Kriya Live গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষিত

১ ভূমিকা

Kriya Live (https://kriyalive.net) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও লাইভ ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা গ্রহণ করতে হলে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বলছি কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং কতটুকু সুরক্ষিত থাকে।

Kriya Live প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই প্রথমবার ব্যবহারের আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে প্রযোজ্য। কোনো বিষয়ে দ্বন্দ্ব হলে শর্তাবলী প্রাধান্য পাবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Kriya Live বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Kriya Live আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের আইনি ভিত্তি রয়েছে এবং আমরা কখনো উদ্দেশ্যের বাইরে তথ্য ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট সেটিংস ব্যবস্থাপনার জন্য।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স নিশ্চিত করা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধের জন্য আইনি বাধ্যবাধকতা।
• পেমেন্ট প্রসেসিং: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে।
• প্রমোশন ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: সাইটের ডিজাইন ও কার্যকারিতা উন্নত করতে।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

Kriya Live আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাই সংস্থার সাথে — শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• ব্যবসায়িক অংশীদার: গেম প্রোভাইডার — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

৫ কুকি নীতি

Kriya Live ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইট ব্যবহার সহজ ও নিরাপদ করে।

প্রয়োজনীয় কুকি বাদে বাকি সব কুকি আপনি ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

Kriya Live আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন + বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি কারণে)।
• আর্থিক লেনদেন রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা)।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
• গেমিং লগ: ৩ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: ২ বছর।
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

৭ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় Kriya Live শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সব ডেটা ট্রান্সমিশনে।
• AES-256 এনক্রিপশন — সংরক্ষিত ডেটার জন্য।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট।
• ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ সিস্টেম।
• ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• কর্মীদের নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ।

৮ আপনার অধিকার

Kriya Live ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে:

৯ শিশুদের গোপনীয়তা

Kriya Live একটি ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
• যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে থাকে, তা জানামাত্র মুছে ফেলা হবে।
• এমন কোনো ঘটনার সন্দেহ হলে support@kriyalive.net-এ জানান।

১০ নীতি পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

Kriya Live প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

• পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের ৭ দিন পর কার্যকর হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।
• নীতির পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখা হয় এবং অনুরোধে পাওয়া যায়।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড দলের সাথে যোগাযোগ করুন: